Training Harvard Onderhandelen

Opzet en Context

Onderhandelen is voor veel professionals een vanzelfsprekend onderdeel van hun vak. Het gaat daarbij lang niet alleen over materiële zaken, maar evenzeer over zaken als leveringsvoorwaarden, vrij te spelen resources of deadlines. De klassieke aanpak van hard tegen hard blijkt zelden effectief en is altijd minder efficiënt en bovenal schadelijk voor relaties.

Speciaal voor professionals als u bieden wij de training Harvard Onderhandelen aan in het land van de voorheen bittere verdeeldheid, maar ook van de waarheidscommissie. U gaat de dialoog aan met lokale betrokkenen en ontwikkelt daarnaast uw vaardigheden en inzichten op het gebied van onderhandelen in een intensief trainingsprogramma. Juist deze combinatie van studiereis en training geeft het programma een speciale dimensie. 

Wat is er mooier dan in het land van apartheid en verzoening een training onderhandelen te volgen en het gesprek aan te gaan met de betrokkenen zelf?

Tijdens de studiereis zullen wij bijzondere en inspirerende ontmoetingen hebben met betrokkenen bij de the Commission for Conciliation, Mediation and Arbitration (CCMA), een locale consultant/onderhandelaar uit de mijnbouw , ex-gedetineerden van en op Robben-eiland en bewoners van Langa, een township bij Kaapstad.

Resultaat & Opbouw van de training

3 studiebijeenkomsten, 1 wijnproeverij en 7 dagdelen training. In de training zal met afwisselende werkvormen geoefend worden met eigen praktijkvoorbeelden onder begeleiding van ervaren trainers.
Naast techniekoefeningen, rollenspellen, zelf-assesment, filmfragmenten en video-opnamen zal ter integratie van al het geleerde worden afgesloten met een Zuid-Afrikaanse praktijkcasus. Dit onderdeel zal mede worden verzorgd door een Zuid Afrikaanse Harvard Negotiation Trainer, Kobus Opperman.

RESULTAAT
Na afloop van de training:

• Bent u in staat effectief te onderhandelen
• Kunt u omgaan met harde onderhandelaars en oneigenlijke tactieken
• Weet u waarom onderhandelingen vastlopen en kunt u die vlottrekken
• Kent u uw eigen voorkeursstijl van onderhandelen en herkent u die van de ander
• Speelt u met de Harvard principes en de fasen van onderhandelen

OPBOUW TRAINING
Blok 1 Scheid mensen van het probleem

• Eigen stijl van onderhandelen en van de ander
• Drie niveaus van communicatie
• Actief luisteren, samenvatten en doorvragen
• Omgaan met emoties en weerstanden bij jezelf en de ander, Roos van Leary
• Verzamelen van thema’s

Blok 2 Van standpunt naar belang

• Herformuleren van tekst en emoties
• Hypothetische vragen
• Schilvragen
• Categoriseren: gezamenlijke, verenigbare en tegenstrijdige belangen

Blok 3 Koek vergroten, bedenk oplossingsrichtingen

• Brainstormen
• Clusteren
• Proefballon oplaten
• Loven en bieden

Blok 4 Objectieve criteria, Zone of Possible Agreement (ZOPA), Zone of embarressment en Beste alternatief zonder overeenstemming (BAZO of BATNA)

• Voorbereiding
• Zwaard en schild
• Werken aan BAZO verbetering

Blok 5 fasen

• Voorbereiding
• Verkennen
• Voorstellen doen
• Zaken doen
• Realiteitstoets en afronden

Blok 6 Persoonlijke Effectiviteit

• Welke overtuigingen belemmeren mij effectief te zijn in mijn onderhandelingsproces en hoe buig ik deze om naar effectief gedrag? Uitgangspunt zijn de principes van de RET (Rationeel Emotieve Training)

Blok 7 Praktijk casus Zuid-Afrika

• Onder leiding van Kobus Opperman, Zuid Afrikaanse Harvard Negotiation Trainer en Onderhandelaar, behandelen we een case uit de Zuid Afrikaanse praktijk.

De trainers

Jan Hille Noordhof, heeft ruim twintig jaar ervaring als trainer/adviseur op het gebied van conflicthantering,  acquisitie- en onderhandelingsvaardigheden. Met zijn bureau People Plus verzorgt hij over deze thema’s sinds 2004 ook trainingen in Zuid Afrika aan ondermeer vakorganisaties en werkgevers. Jan Hille is medeauteur van het boek Effectieve Gesprekken, vergroot je invloed en bereik je doel met RET (Atlas Contact 2015).

Frans van Arem, rechter, mediator en trainer, mede grondlegger van Mediation naast Rechtspraak, project expert voor mediation (ADR) en onderhandelvaardigheden voor de Raad van Europa, GIZ en de USAID en coauteur van het boek Olympisch onderhandelen. Frans is vooral geïnteresseerd in processen tussen mensen en ziet crisis als kans.

Programma studiereis en tijdschema

Investering

€ 3.950,– voor 8 dagen (€ 100,– vroegboekkorting als u voor 1 december 2018 boekt)

Bij meerdere inschrijvingen € 150,– korting per persoon!

Investering is inclusief:

• Reiskosten (ticket Amsterdam-Kaapstad v.v. en binnenlands vervoer)
• Arrangementskosten (verblijf in 4 sterrenhotel op basis logies en ontbijt)
• Zaalhuur
• Koffie/thee/fris (tijdens de training)
• 4 x diner
• 5 x lunch
• Wijnproeverij
• Alle trainingsmaterialen, waaronder het onlangs verschenen boek: Effectieve Gesprekken, vergroot je invloed en bereik je doel met RET (Atlas Contact/Business Contact, mei 2015)

Twee diners en één lunch zijn vrij in te vullen en voor eigen rekening.

Korting
Als je met meerdere cursisten inschrijft, ontvang je een korting van € 150,- per persoon.
Voor de snelle beslissers is er een vroegboekkorting van € 100,- (je boeking moet dan voor 1 december 2018 binnen zijn).